นโยบายความเป็นส่วนตัว dragonwin88 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

01 บทนำ

dragonwin88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายในลักษณะที่อ่านเข้าใจง่ายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้กับทุกช่องทางที่สมาชิกใช้เข้าถึง dragonwin88 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก หรือแอปพลิเคชันบน Android และ iOS การใช้งานบริการใดๆ ของ dragonwin88 ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และข้อมูลติดต่อ (เบอร์โทรและอีเมล)
• ที่อยู่สำหรับการยืนยันตัวตน
• เลขที่บัญชีธนาคารและข้อมูลที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่ให้ระหว่างกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการติดต่อกับทีม Support เช่น บทสนทนา Live Chat และอีเมล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies และ Session เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่อง

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

dragonwin88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภท
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามประวัติการร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (สามารถยกเลิกได้)
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอ

04 การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

dragonwin88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการ Payment Gateway, บริษัทยืนยันตัวตน KYC และผู้ให้บริการ Cloud ที่ทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับเราอย่างเคร่งครัด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เราจะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้สมาชิกทราบหากกฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

05 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

dragonwin88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและต่อเนื่อง Cookies ที่เราใช้แบ่งได้เป็นหลายประเภท

• Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรับจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในอนาคต
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง: จำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างในแพลตฟอร์ม

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

dragonwin88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล และการสูญหาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เราแนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) และ Biometric และไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้ใด

07 ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

dragonwin88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดช่วงที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

08 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก dragonwin88 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีม Support

09 ผู้เยาว์และการควบคุมการเข้าถึง

dragonwin88 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ และมีกระบวนการยืนยันอายุ (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ทราบ ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานสมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งทีม Support ได้ทันที

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

dragonwin88 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน dragonwin88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat ในแอปและเว็บไซต์ – พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] – ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

เราตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล